◯成分について
Q. CBDにはどのような作用がありますか？
A. CBDは気分のバランス、脳機能のバランス、そして免疫システムをサポートすることも知られています。 脳内の循環や解毒も促進します。 また、脳機能を高め、注意力や創造力を改善することも報告されています。
Q. カンナビゲルロール（CBG）とは何ですか？
A. CBGは、CBDおよびTHCを含む多数の植物性カンナビノイドに対する前駆物質または母体植物カンナビノイドです。エンドカンナビノイドシステム（ECS）およびカンナビノイド受容体に直接影響を与える CBGは、予防的、慢性的、および急性的な治療においてそれぞれをサポートする様々な働きを担っています。CBGの大きな特徴はその神経保護および神経再生機能です。直接感染性細菌を攻撃する植物性栄養素でもあり、腸内環境を健康に保つ上でもとても大事な役割を持っています。
•抗菌効果
•神経細胞の再生及び保護
•骨格の健康をサポート
•気持ちの安定や腸内環境の改善
•十分な休息と睡眠の促進
•自然な鎮痛作用（不快感の軽減）
Q. THCは含まれていますか？
A. 日本で販売されているPrime My Body社の製品はTHCを一切含んでいません（THCフリー）。
Q. FOCUSとCALMに含まれるヘンプ（麻）抽出物の量はどれくらいですか？
A. FOCUSの50mlボトルには、500 mgのカンナビジオール（CBD）、30 mgのカンナビゲロール（CBG）、そしてその他のカンナビノイドおよびテルペンが含まれています。 CALMの50mlボトルには、カンナビジオール（CBD）が500 mg とカンナビゲロール（CBG）が 5 mg、そしてその他のカンナビノイドおよびテルペンが含まれています。
*CBDの含有量は高ければ高いほど効くというわけではなく、品質や吸収率も大切です。Prime My Body社のCBD成分はナノ加工されており、吸収率がとても高くなっています。
Q. テルペンとは何ですか？
A. テルペンは香りや風味の元となるものであり、ヘンプ（麻）以外にも花や草木などあらゆる植物に含まれる自然由来の原料です。FOCUSの柑橘系風味もテルペンによるものです。注：FOCUSには柑橘類は使用されていません。
Q. 風味は何を由来としますか？
A. 柑橘系風味は天然テルペンから、ペパーミント風味はオーガニックのペパーミントの葉の抽出物によるものです。（ペパーミントは呼吸や腸の機能の改善などに役立ちます。）甘味はグリセリン由来で、グリセリンの原材料はRSPO（持続可能なパーム油に関する円卓会議）の認証を受けたパーム油です。人工香料は一切使われていません。
Q. FOCUSにアルコールは含まれていますか？
A. FOCUSはエタノール（アルコール）を一切含んでいません。アルコールに敏感な方々もいる為、当社の製品はエタノールフリーとすることを選びました。
Q. ヘンプ（麻）はどちらで栽培されていますか？
A. Prime My Body社の製品に使用されているヘンプ（麻）はコロラド州郊外で栽培されています。
◯使用法について
Q. FOCUS・CALMの一回あたりの摂取量はどのくらいですか？
A. 1日2回1mL（スポイト約1本分が1mLです）。舌下に含むことですぐに吸収されます。はじめは 0.5 mLから量を調節し、体感によって量を増やすことをお勧めします。サプリメントを摂取する前には医師または資格のある医療専門家に相談することをお勧めします。
Q. 摂取するタイミングはいつが良いですか？
A. FOCUSは日中、CALMは主に夜間のサプリメントとして作られましたが、たとえばCALMは日中に精神的に過度に刺激を受けた時に脳と体を落ち着かせるのにも役立ちます。 製品を試しながら、ご自身で最適な使用方法を見つけてみてください。
Q. 直接口から摂取する以外に使用する方法はありますか？
A. 飲み物や食べ物と混ぜたり、肌に塗っていただくことも可能です。
Q. FOCUS・CALMの賞味期限はいつになりますか？
A. 未開封の場合、有効期間は2年間です。開封後は60日以内に使い切ることをお勧めします。
Q. FOCUS・CALMの推奨保管温度はどのくらいですか？
A. 涼しく乾燥した場所に保管することをお勧めします。 直射日光の当たる場所や高温の場所に長時間放置しないで下さい。
◯ご購入について
Q. どのような支払方法が可能ですか？
A. Visa、MasterCard、JCBのロゴ表示のあるクレジットカードおよびデビットカードのみご利用可能です。
Q. カード決済でエラーが出てしまいました
A. 以下の方法をお試しください。
ステップ1
入力情報をご確認ください。再送信する前に、ご入力頂いた請求先情報とご利用されるクレジットカード記載情報が一致しているか、今一度ご確認ください。
ステップ2
カード発行銀行またはクレジットカード会社にお問い合わせください。カード発行銀行またはクレジットカード会社に連絡し、エラーの原因をご確認ください。
ステップ3
1時間ほどお待ち頂いてから再度ご注文ください。可能であれば、カード発行銀行またはクレジットカード会社の担当者と電話で確認をしながら注文の手続きを行ってください。
Q. 海外決済手数料が請求されることはありますか？
A. 当社が追加の海外決済手数料を請求することは一切ありませんが、カード発行銀行またはクレジットカード会社が請求する可能性はあります。海外決済手数料の詳細については、カード発行銀行またはクレジットカード会社へ確認をお願いいたします。
◯配送について
Q. 注文品の配送業者はどこですか？
A. 佐川急便です。
Q. 送り先住所が違っていたのですが、変更することはできますか？
A. 指定倉庫から発送した商品の届け先を変更することは、お受けできません。登録時、または注文時に、確認をお願いします。
Q. 注文処理と発送にはどのくらい時間がかかりますか？
A. 注文が正常に処理されますと、ただちに当社指定倉庫に発送依頼が送られます。通常は3営業日以内に発送されますが、プロモーションや企業イベント、長期休みなど特別な事情により遅延が生じることがございます。注文処理が完了し、発送準備が整いましたら、注文票記載のメールアドレス宛に発送通知をお送りいたします。
上記はあくまでも想定される日数であり、これより早く到着することもあります。当社指定倉庫から発送されますと、お荷物の予期せぬ遅延や損害については、当社は責任を負いかねます。
なお、予約販売につきましては、おおよその発送日ご連絡となりますので、ご了承ください。
Q. 注文品の配送状況を追跡することはできますか？
A. 当社指定倉庫から発送が確認されましたら、注文票記載のメールアドレス宛に発送通知が送られます。通知メールには、佐川急便の送り状NOが記載されており、佐川急便のお問合せサービスで確認することができます。
◯その他
Q. 妊娠・授乳中の母親や、子供はFOCUSやCALMを摂取できますか？
A. 妊娠や授乳中、お子さま、その他特定の状態もしくは既存の疾患がある場合は、FOCUS・CALMだけでなくあらゆる栄養補助食品を使用する前に医療従事者や専門家にご相談されることをお勧めします。
Q. CBDで〇〇の疾患は治りますか？
A. CBD・CBGの成分が心身健康上の様々なバランスの改善に効果があるとの研究は近年ますます増えています。ですが、こちらの製品は疾病その他何らかの症状を診断、処置、治療および予防する目的でつくられた「医薬品」ではなく、あくまで「栄養補助食品」に分類されております。何か健康に問題もしくは懸念がある場合は、他の栄養補助食品と同様に使用前に医療従事者や専門家にご相談されることをお勧めします。
Q. 使用中の医薬品との併用はできますか？
A. みなさまのご健康を大切にするためにも、先にかかりつけの医療関係者の方にご相談頂くことをお勧めいたします。
参考：Prime My Body社ウェブサイトのよくある質問ページ
https://kanakoa.primemybody.com/faq
カスタマーセンター問い合わせページ
https://kanakoa.primemybody.com/contact
